Una vez finalizada la compra y realizado el pago, no será posible: cancelar el pedido, realizar cambios o devoluciones.

Si la información de envío que ingresó para la entrega del pedido es correcta, y Estafeta Mexicana SA de CV o FEDEX (para envíos internacionales) confirman que su paquete se perdió durante la transferencia, MONZÁC se responsabiliza de reemplazar los productos que se perdieron en el cliente.

En caso de ingresar información incorrecta para la entrega del pedido y Estafeta Mexicana SA de CV o FEDEX (para envíos internacionales) confirma que su paquete se perdió durante el traslado, el cliente deberá asumir la total responsabilidad por la incidencia y MONZÁC no reembolsará el dinero.

En caso de ingresar información incorrecta para la entrega del pedido, y Estafeta Mexicana SA de CV o FEDEX (para envíos internacionales) devuelvan el paquete a la sede de MONZÁC, el cliente deberá asumir los costos de envío adicionales derivados de la incidencia, de no ser así, el El pedido será cancelado sin responsabilidad de MONZÁC ni devolución del dinero.

Todos nuestros productos tienen una garantía de 1 mes contra defectos de fabricación. Si este es el caso, es necesario que se comunique con nosotros a través de nuestro correo electrónico hellomonzac@gmail.com y reemplazaremos el producto defectuoso por uno igual o equivalente, siempre que el cliente acepte devolver los costos de envío del producto dañado. a la sede de MONZÁC.